Le climat social en entreprise est un élément fondamental pour la réussite de toute organisation. En effet, le bien-être des employé.e.s est directement lié à leur satisfaction au travail, leur motivation et joue sur leur productivité. Il n’est malheureusement pas induit et nous allons voir ensemble dans cet article comment le mesurer et quels sont les leviers que l’on a utilisé chez Squadracer pour essayer de le maintenir au plus haut.
L’importance d’un bon climat social
Le climat social en entreprise est déterminé par plusieurs facteurs tels que la communication, les relations interpersonnelles, la reconnaissance, la rémunération, la sécurité et l’environnement de travail. Un bon climat est essentiel pour maintenir un haut niveau d’engagement et de motivation des collaborateur.trice.s.
Ainsi, lorsque le climat social est positif, les employé.e.s prennent davantage de plaisir dans leur travail, ils sont moins stressé.e.s et plus impliqué.e.s dans la vie de l’entreprise. Cela se traduit par une productivité accrue et un turn-over beaucoup moins important.
Améliorer le climat social dans votre entreprise
Pour améliorer le climat social en entreprise, il est important de prendre des mesures concrètes qui répondent aux besoins et aux attentes des équipes.
Par exemple communiquer régulièrement avec les employé.e.s et leur donner la parole pour qu’ils expriment leurs préoccupations et leurs suggestions. Il vous faut aussi créer un environnement de travail sûr et sain en respectant les normes de santé et de sécurité.
Sur un autre axe, il est important d’offrir à tou.te.s des opportunités de développement personnel et professionnel pour les aider à atteindre leurs objectifs de carrière. Enfin, il est essentiel de reconnaître et récompenser le travail de chacun.e de manière équitable.
Le climat social pendant une période de croissance
Au début de l’été 2021, nous n‘étions que 3 chez Squadracer. Grâce à nos partenaires, nous avions pu être mis en relation avec plusieurs entreprises, prêtes à travailler avec nous. Résultat : nous devions être 9 d’ici la fin de l’année !
Pour réussir cette croissance, un post LinkedIn de Gauthier nous a permis de rencontrer une vingtaine de candidat.e.s en 2 semaines et demi. Nous avions partagé sur cette réussite.
C’est l’attention au considérations sociales qui nous a permis de toucher rapidement nos lecteur.trice.s :
- Augmentation automatique sans négociation
- 100% télétravail
- Participation complète à la construction de l’entreprise.
- Travail de fond sur l’incarnation des valeurs
En complément, dès les premières discussions, nous échangeons sur ces valeurs et notre raison d’être. Celles-ci appuient l’importance que nous accordons à la confiance entre collègues mais aussi sur notre objectif de créer un espace de travail serein pour toutes et tous.
Et au quotidien, ça ressemble à quoi le climat social ?
Pour revenir sur les points importants d’un bon climat d’entreprise, en prenant en compte que l’axe communication est la première valeur de la société.
Nous avons récemment amélioré nos processus pour plus de transparence :
- Les éléments clés sont écrits dans un Changelog que nous signons quand nous l’avons lu. Ceci concerne les nouvelles qui doivent être connues de tou.te.s ou qui peuvent intéresser beaucoup de monde (changement d’un processus interne, nouvelle documentation, arrivées et départs, etc)
- La boite à idées est revue chaque semaine par tout le collectif, elle donne lieu à des décisions dans le Changelog et des projets dans notre roadmap interne.
Enfin comme à l’habitude, nous communiquons régulièrement afin d’apporter la confiance :
- Processus écrit
- Visio avec nos clients au minimum une fois par semaine
- 1-on-1 hebdomadaire, etc.
Extrait de notre Changelog - Notion
Pour reconnaître et récompenser le travail des collaborateur.rice.s de manière équitable et transparente :
- Nos rémunérations et les augmentations automatiques de nos collègues sont des informations accessibles par chaque salarié.e de Squadracer,
- Nous organisons des feedbacks formels à la demande de la personne concernée afin qu’elle puisse recevoir des retours de ses collègues. C’est aussi l’opportunité d’aborder la question de la revalorisation de son salaire.
Pour exprimer ses préoccupations :
- Nous avons une boite à idées que nous consultons chaque semaine pour grandir ou partager sur des difficultés,
- Nous avons chaque semaine un point en 1-on-1 avec un.e collègue de notre choix pour échanger et avoir un soutien pour trouver des solutions.
« Ok super hein, mais dès que ça ira moins bien, ça tiendra plus votre truc »
Un bon climat social, associé à notre type d’organisation, c’est aussi permettre à chacun.e de prendre les initiatives individuelles qui lui semblent bonnes pour l’entreprise.
Nous avons également mis en place des outils tels que la sollicitation d’avis et un processus interne de gestion des tensions.
Il faut aussi savoir se tourner vers l’extérieur et demander de l’aide. Moka.care propose une solution complète de prévention en santé mentale pour vos équipes. Nous avons également fait appel à Karine Puche pour nous former à la communication et particulièrement « comment dire quelque chose de difficile en préservant la relation ».
La période la plus compliquée pour Squadracer risque d’arriver dans les prochains mois, l’occasion pour nous de vous faire un nouvel article de blog avec notre retour d’expérience !
Les impacts externes
Le climat social d’une entreprise se répercute aussi à l’extérieur de celle-ci : avec les clients, les utilisateurs et dans la vie personnelle des collaborateur.rice.s.
En effet, s’il est négatif cela entrainera un mauvais état d’esprit, une motivation en baisse et une moins bonne qualité du travail. Les clients et les utilisateurs peuvent pâtir de cette situation. La vie personnelle de chacun.e peut également être touchée.
À l’inverse, un climat social positif permettra aux employé.e.s de s’épanouir dans leur carrière et aura un impact bénéfique sur leur vie personnelle.
Conclusion
En conclusion, le climat social est un élément clé pour la réussite de toute organisation. En prenant des mesures pour améliorer le bien-être des employé.e.s, les entreprises peuvent augmenter leur productivité, leur rentabilité et leur réputation. Il est donc essentiel de créer un environnement de travail positif et favorable pour que chacun.e puisse s’épanouir et contribuer au succès de l’entreprise.
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